多种联系方式总览
为方便不同类型的用户快速找到对应渠道，本站提供以下联系方式。请根据你的需求选择最合适的入口，开服商合作与玩家问题反馈请走不同通道，以免延误处理。
玩家用户
- 问题反馈邮箱：[email protected]（占位）
- 虚假开区举报：[email protected]（占位）
- 在线客服：网页右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：QQ 群与微信群入口见页面底部（占位）
开服商 / 合作方
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 信息发布咨询：[email protected]（占位）
- 合作专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
其他
- 侵权与法务：[email protected]（占位）
- 公司地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层
- 邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
平台内容审核团队实行 7×24 小时三班倒，因此虚假开区举报与下架申请为全天候受理，承诺 2 小时内首次响应。商务合作、信息发布咨询等非紧急事务，处理时间为工作日 10:00—18:00，节假日顺延。
| 事务类型 | 受理时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 虚假开区举报 | 7×24 小时 | 2 小时内响应，核实后即时下架 |
| 侵权 / 法务申请 | 7×24 小时 | 24 小时内响应，需提供权属证明 |
| 玩家使用问题 | 09:00—23:00 | 在线客服即时回复，邮件 12 小时内 |
| 开服商合作咨询 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 客户端故障反馈 | 7×24 小时 | 24 小时内确认，紧急问题加急处理 |
服务承诺：所有邮件咨询均会收到人工回复，不使用纯自动回复敷衍。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送并在标题标注"加急"。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服发布网条目的收录、审核、下架与黑名单管理。若你发现某条新开传奇私服发布网信息存在虚假开区、开区即关、诱导充值等问题，请发送至举报邮箱，并尽量附上开区时间、服务器名称、截图等证据，便于快速核实。
技术支持部
负责客户端下载、安装、运行故障处理。反馈时请注明：操作系统版本、客户端版本号（如 v3.6.2）、问题现象、是否可复现。若能提供日志文件（客户端"设置—导出日志"），处理效率会显著提升。
商务合作部
负责开服商信息发布合作、推广位合作。合作方需提供主体信息、联系方式、开区计划，并签署信息发布协议。平台不接受匿名发布、不接受要求删除玩家真实负面评价作为合作条件。
法务与合规部
处理侵权投诉、内容下架申请、法律文书送达。请提供权属证明、具体条目链接、诉求说明，我们将在 24 小时内响应。
常见问题与快速解答
Q：我举报了虚假开区，为什么条目还在？
审核需要核实证据，通常在 2 小时内完成。若证据不足（如无截图、无具体服务器名），可能无法判定。建议补充证据后再次提交。
Q：开服商如何让自己的服务器被收录？
通过商务合作邮箱提交主体信息与开区计划，审核通过后即可发布。自然收录条目同样需通过审核，且排序不受付费影响。
Q：客户端下载后无法打开怎么办？
先确认系统版本是否满足要求（见下载页），再检查是否被杀毒软件拦截。若仍无法解决，请发送日志至技术支持邮箱。
Q：能否帮忙找回游戏账号或充值？
不能。本站是信息发布平台，不参与任何私服运营，无法处理账号、充值、装备找回等游戏内事务。请直接联系对应服务器的客服。若该服务器已关服跑路，建议通过举报渠道反馈，我们会将其纳入黑名单。
Q：邮件多久能收到回复？
举报类 2 小时内，玩家问题 12 小时内，商务合作 1 个工作日内。若超时未回复，请标注"加急"重发。